در سهماهۀ نخست سال جاری صورت پذیرفته است:
انجام ۱۱۱ دیدار چهرهبهچهره با مردم در شرکت گاز استان تهران
■ به گزارش پایگاه خبری نفترسانه و به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان تهران، علیرضا اعوانی، مدیرعامل شرکت گاز استان تهران از برگزاری ۱۱۱ جلسه دیدار چهرهبهچهره و ملاقات مردمی در این شرکت طی سهماهه نخست سال جاری خبر داد و به اهمیت این جلسات در برقراری ارتباط مؤثر با شهروندان تأکید کرد.
علیرضا اعوانی ضمن اعلام این خبر، اظهار داشت: ملاقاتهای مردمی یکی از راههای مهم ارتباطی میان شرکت و مردم است تا بتوانیم درخواستها و مسائل مرتبط با گازرسانی و خدمات مربوطه را بهصورت مستقیم از مراجعین بشنویم و به آنها پاسخ دهیم.
وی با بیان اینکه این ملاقاتها در راستای خدمترسانی به مردم و ایجاد ارتباط نزدیک و مؤثر با آنها برگزار شده است، گفت: در سهماهه نخست سال جاری، ۱۱۱ ملاقات مردمی در این شرکت صورت پذیرفته است. این دیدارها نهتنها یک فرصت برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان است بلکه زمینهای برای اطلاعیابی از نگرانیها و نیازهای واقعی مردم فراهم میآورد.
مدیرعامل شرکت گاز استان تهران، ادامه داد: بایستی نیازهای مشتریان درون و برون سازمان شناسایی شود تا نهایتاً تمامی پیشنهادها منجر به صرفهجویی، سرعت عمل در ارائه خدمات و رضایت اربابرجوع شود.
اعوانی با تأکید بر اینکه تکریم و پاسخگویی به مراجعین در رأس اولویتهای این شرکت قرار دارد، تصریح کرد: تکریم و ارائه خدمات صادقانه و تلاش در جهت رضایت اربابرجوع و مراجعانی که به خدمات ما نیاز دارند، رضایت و خشنودی خداوند را نیز بهدنبال دارد.
وی با بیان اینکه برگزاری برنامههای منظم ملاقات عمومی و دیدار چهرهبهچهره بخشی از سیاستهای ما در جهت ایجاد ارتباط مؤثر با هماستانیها و افزایش رضایتمندی مشترکین است، عنوان کرد: این جلسات بهصورت هفتگی در روزهای سهشنبه برگزار میشود تا مردم بتوانند مشکلات و مسائل خود را مطرح کنند.
مدیرعامل شرکت گاز استان تهران در پایان، بیان کرد: مشترکین گاز علاوه بر دیدار چهرهبهچهره، میتوانند از طریق سامانه CRM، سامانه تلفنی ارتباط مردمی ۱۵۹۴ و نیز میز خدمت در تمامی ادارات گازرسانی مناطق و نواحی استان تهران نسبت به بیان سؤالات و رفع مشکلات خود اقدام کنند. تمامی این امکانات با هدف عدم نیاز به مراجعه حضوری و صرفهجویی در وقت مشترکین گاز فراهم شده است. همکاران ما در شرکت گاز استان تهران با سعه صدر، تکریم و حسن اخلاق، پاسخگوی اربابرجوع هستند تا در کمترین زمان ممکن مشکلات آنان برطرف شود.
برچسب ها :تکریم ارباب رجوع ، شرکت گاز استان تهران ، گاز ، گزارش عملکرد ، ملاقات مردمی ، نفت رسانه
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰