تأثیر «روابط عمومی» بر اصلاح فرآیندها و بهبود مستمر عملکرد

■ به گزارش پایگاه خبری نفت‌رسانه و به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان تهران، هم‌زمان با فرارسیدن ۲۷ اردیبهشت‌ماه، روز ارتباطات و روابط عمومی، مدیرعامل شرکت گاز استان تهران با حضور در واحد روابط عمومی، ضمن تبریک این روز به فعالان این حوزه، بر نقش محوری روابط عمومی در پاسخ‌گویی دقیق و به‌موقع به مشترکین و ارتقاء تصویر سازمان در افکار عمومی تأکید کرد.

علیرضا اعوانی، مدیرعامل شرکت گاز استان تهران، به‌مناسبت روز روابط عمومی، با حضور در واحد روابط عمومی شرکت، این روز را به تمامی تلاشگران حوزه مذکور تبریک گفت و از زحمات آنان قدردانی به‌عمل آورد.

وی در این بازدید صمیمانه با اشاره به اهمیت فزاینده روابط عمومی در فضای رسانه‌ای امروز، اظهار داشت: روابط عمومی، پل ارتباطی میان سازمان و مخاطبان آن است و نقش کلیدی در تبیین دستاوردها، پاسخ‌گویی شفاف به مطالبات مشترکین و ایجاد ارتباط اثربخش با رسانه‌ها و همچنین استفاده از ظرفیت‌های فضای مجازی دارد.

مدیرعامل شرکت گاز استان تهران به‌علاوه، تشریح کرد: پاسخ‌گویی دقیق، سریع و حرفه‌ای به درخواست‌ها و دغدغه‌های مردم، تنها با وجود روابط عمومی مجهز به دانش روز محقق می‌شود؛ این حوزه، ویترین عملکرد سازمان در نگاه افکار عمومی است.

وی ضمن تأکید بر جایگاه راهبردی روابط عمومی در تصمیم‌سازی‌ها، بیان کرد: روابط عمومی تنها وظیفه اطلاع‌رسانی ندارد بلکه با تحلیل بازخوردهای درون و برون‌سازمانی می‌تواند نقش مهمی در اصلاح فرآیندها و بهبود مستمر عملکرد ایفا کند.

در ادامه این دیدار صمیمانه، کارکنان روابط عمومی ضمن بیان دغدغه‌های خود، گزارشی از فعالیت‌های انجام‌شده، از جمله رصد رسانه‌ای، پاسخ‌گویی به پیام‌های مردمی و تولید محتواهای چندرسانه‌ای ارائه نمودند.

در پایان این بازدید، مدیرعامل با اهدای گل از تلاش‌های مجموعه روابط عمومی قدردانی کرد و ابراز امیدواری نمود که با هم‌افزایی بیش‌تر، روابط عمومی شرکت گاز استان تهران بیش از پیش در مسیر تعالی و ارتباط مؤثر با جامعه گام بردارد.