جهت برقراری ارتباط مؤثر با شهروندان، صورت میگیرد:
تداوم ملاقاتهای مردمی مدیرعامل شرکت گاز استان تهران
■ به گزارش پایگاه خبری نفترسانه و به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان تهران، علیرضا اعوانی، مدیرعامل شرکت گاز استان تهران، از برگزاری ۵۴۶ جلسه دیدار چهرهبهچهره و ملاقات مردمی در این شرکت طی یک سال گذشته خبر داد و به اهمیت این جلسات در برقراری ارتباط مؤثر با شهروندان تأکید کرد.
مدیرعامل شرکت گاز استان تهران ضمن اعلام این خبر، اظهار داشت: ملاقاتهای مردمی یکی از راههای مهم ارتباطی میان شرکت و مردم است تا بتوانیم درخواستها و مسائل مرتبط با گازرسانی و خدمات مربوطه را بهصورت مستقیم از مراجعین بشنویم و به آنها پاسخ دهیم.
وی با بیان اینکه این ملاقاتها در راستای خدمترسانی به مردم و ایجاد ارتباط نزدیک و مؤثر با آنها برگزار شده است، گفت: سال گذشته، ۵۴۶ ملاقات مردمی در این شرکت صورت پذیرفته است. این دیدارها نهتنها بهعنوان یک فرصت برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان است بلکه زمینهای برای اطلاعیابی از نگرانیها و نیازهای واقعی مردم فراهم میآورد.
مدیرعامل شرکت گاز استان تهران، ادامه داد: بایستی نیازهای مشتریان درون و برون سازمان شناسایی شوند تا نهایتاً تمامی پیشنهادها منجر به صرفهجویی، سرعت عمل در ارائه خدمات و رضایت ارباب رجوع شود.
اعوانی با تأکید بر اینکه تکریم و پاسخگویی به مراجعین در رأس اولویتهای این شرکت قرار دارد، تصریح کرد: تکریم و ارائه خدمات صادقانه و تلاش در جهت رضایت ارباب رجوع و مراجعانی که به خدمات ما نیاز دارند، رضایت و خشنودی خداوند را نیز بهدنبال دارد.
وی با بیان اینکه برگزاری برنامههای منظم ملاقات عمومی و دیدار چهرهبهچهره بخشی از سیاستهای ما در جهت ایجاد ارتباط تأثیرگذار با هماستانیها و افزایش رضایتمندی مشتریان است، عنوان کرد: این جلسات بهصورت هفتگی در روزهای سهشنبه هر هفته برگزار میشود تا مردم بتوانند مشکلات و مسائل خود را مطرح کنند.
مدیرعامل شرکت گاز استان تهران در پایان، اضافه کرد: مشترکین گاز علاوه بر دیدار چهرهبهچهره، میتوانند از طریق سامانه CRM، سامانه تلفنی ارتباط مردمی ۱۵۹۴ و نیز میز خدمت در تمامی ادارات گازرسانی مناطق و نواحی استان تهران نسبت به بیان سوالات و رفع مشکلات خود اقدام کنند. تمامی این امکانات با هدف عدم نیاز به مراجعه حضوری و صرفهجویی در وقت مشترکین گاز فراهم شده است. همکاران ما در شرکت گاز استان تهران با سعه صدر، تکریم و حسن اخلاق، پاسخگوی ارباب رجوع هستند تا در کمترین زمان ممکن مشکلات آنان برطرف شود.
برچسب ها :تکریم ارباب رجوع ، شرکت گاز استان تهران ، شرکت ملی گاز ایران ، گاز ، نفت رسانه
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰