گشایش دفتر هماهنگی ملاقات مردمی

■ به گزارش پایگاه خبری نفت‌رسانه و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت نفت، دفتر هماهنگی ملاقات مردمی و رسیدگی به شکایات وزارت نفت، با هدف نقش‌آفرینی مدیران ارشد وزارت نفت در ارتقاء سطح پاسخگویی مؤثر و برقراری ارتباطات دوسویه بین مردم و مسئولان صنعت نفت، افتتاح شد و از امروز (شنبه، چهارم اسفندماه) میزبان مراجعان است.

مسعود رحیمی، مدیرکل بازرسی نظارت بر عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت نفت، در حاشیه آئین افتتاح دفتر هماهنگی ملاقات مردمی و رسیدگی به شکایات وزارت نفت، ضمن قدردانی از مسئولان مربوطه نسبت به فراهم کردن بسترهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای راه‌اندازی دفتر مذکور، اهداف مورد نظر اداره کل بازرسی در راه‌اندازی این دفتر را تشریح کرد.

وی خاطرنشان ساخت: تقویت و تثبیت اعتماد عمومی مردم به دولت و افزایش رضایت مردم عزیز میهن اسلامی و کارکنان خدوم صنعت نفت از طریق ارتقاء کیفیت و پاسخ‌گویی به‌موقع و در شأنِ این عزیزان، کاهش فاصله میان مردم و مسئولان و نهادینه کردن فرهنگ مردم‌داری در صنعت نفت و بیان بی‌واسطه مطالبات مردم و کارکنان به مدیران با رویکرد افزایش سرعت، دقت و ارتقای سطح کیفیت در پذیرش، تکریم و رسیدگی به مراجعات مردمی و بهره‌گیری از نیروهای متعهد و مردمی و استفاده حداکثری از سامانه‌های هوشمند الکترونیکی از جمله سامانه رسیدگی به شکایات وزارت نفت؛ از اهداف مهم راه‌اندازی این دفتر است.

رحیمی همچنین افزود: امید است با یاری خداوند متعال و حمایت مدیران ارشد وزارت نفت و بهره‌مندی از توان و امکانات اداره‌ها و شرکت‌های تابعه، امکان ارتقاء سامانه‌های هوشمند الکترونیکی به‌منظور بهبود خدمت‌رسانی به جامعه هدف میسر شود؛ به‌علاوه با به‌کارگیری ظرفیت والای نیروی انسانی متخصص، متعهد و کارآمد در این دفتر، امکان تعامل مفید، مؤثر، روان و کارآمد بین مسئولان و جامعه هدف، اعم از حضوری و غیرحضوری برای طرح خواسته‌ها و گزارش‌های مردمی ایجاد شود.

گفتنی است؛ دفتر هماهنگی ملاقات مردمی و رسیدگی به شکایات وزارت نفت با هدف تقویت بزرگ‌ترین و ارزشمندترین سرمایه اجتماعی و پشتوانه مردمی دولت و نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران و با توجه به محوریت عدالت‌محوری، مردم‌سالاری، پاک‌دستی، فسادستیزی و قانون‌مداری مورد نظر ریاست‌جمهوری، تأسیس شد. این دفتر به دستور محسن پاک‌نژاد، وزیر نفت و با هماهنگی مدیرکل دفتر وزارتی و مساعدت معاون وزیر در توسعه مدیریت و سرمایه انسانی و مدیرعامل شرکت ملی نفت ایران، راه‌اندازی شد.