روابط‌عمومی‌ها کلید ارتباط مؤثر سازمان با جامعۀ هدف هستند

■ به گزارش پایگاه خبری نفت‌رسانه و به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران – منطقه بوشهر، مشاور مدیرعامل و رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران در دور جدید بازدید گروه معین ستاد از مناطق ۳۷ گانه، خواستار توجه ویژه به ظرفیت‌ها و چالش‌های روابط عمومی شد و گفت: در راستای تقویت و توسعه روابط عمومی، گروه معین ستاد با حضور در مناطق ۳۷گانه، ارزیابی مستمر روابط عمومی را با هدف بررسی و بهبود فرآیندهای ارتباطی در دستور کار قرار دهد.

محسن مؤمنی، رئیس روابط عمومی ستاد، در جریان دور جدید بازدیدهای گروه معین، با بیان این‌که «روابط عمومی صدای سازمان و کلید ارتباط مؤثر با جامعه هدف است»، با اشاره به رویکردهای نوین در ارزیابی، ضرورت توجه ویژه به ظرفیت‌ها و چالش‌های روابط عمومی در کنار ساختار، تجهیزات و عملکرد مناطق را مورد تأکید قرار داد.

وی با تأکید بر گسترش وظایف و انتظارات از روابط عمومی در گستره عملیاتی سوخت‌رسانی سراسر کشور، اظهار کرد: حجم فعالیت‌های روابط عمومی در این صنعت، با سازمان، تجهیزات و نیروی انسانی موجود، هم‌وزن نیست و این ناهماهنگی، بهره‌وری و کیفیت فعالیت‌ها را تحت تأثیر قرار داده است.

مؤمنی عنوان کرد: فضای کاری و فعالیت‌های حوزه روابط عمومی نیز باید به‌طور تخصصی و مستمر رصد و ارزیابی شود چرا که روابط عمومی صدای سازمان است و تقویت آن، کلید ارتباط مؤثر با جامعه هدف خواهد بود.

مشاور مدیرعامل همچنین به نقش ساختار غیررسمی روابط عمومی‌ها در کنار ساختار رسمی اشاره کرد و گفت: این سازمان‌های غیررسمی، نقش مهمی در تسهیل هماهنگی‌ها و تسریع جریان اطلاعات ایفا می‌کنند که باید بیش‌تر مورد توجه قرار گیرند.

گفتنی است؛ در جریان این جلسه، از تدوین و ابلاغ چک‌لیست جامع ارزیابی روابط عمومی یاد شد؛ چک‌لیستی که پیش‌تر برای نخستین‌بار با رویکردی تخصصی و منسجم طراحی شده است تا ارزیابی این حوزه، با دقت و جامعیت بیش‌تری انجام گیرد.

در ادامه، نشست‌هایی تخصصی با کارشناسان و مسئولان روابط عمومی منطقه بوشهر برگزار شد و چالش‌های موجود، ظرفیت‌ها و مسیرهای بهبود عملکرد ارتباطی منطقه مورد بررسی قرار گرفت.

این بازدیدها بخشی از برنامه جامع پایش و ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی و ستادی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران است که با هدف ارتقاء بهره‌وری، شفافیت عملکرد و بهبود ارتباطات سازمانی در حال اجراست.